Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via KELLIA est l'éditeur de la plateforme. Pour exercer vos droits ou poser une question : contact@KELLIA.net ou via la page Contact.

2. Données collectées

• Identifiants de compte (email ; mot de passe géré/hashé par le prestataire d'authentification)
• Profil (prénom, nom, ville, adresse le cas échéant, biographie, préférences, photos)
• Réponses aux questionnaires de compatibilité et scores associés
• Messages échangés sur la plateforme
• Données de paiement (références transactionnelles ; pas de numéro de carte stocké Chez Kellia)
• Signalements, logs techniques et données de sécurité
• Données de navigation (cookies / équivalents, selon configuration)

3. Finalités du traitement

Fournir le service de rencontre et de matching ; assurer la sécurité et la modération ; gérer les abonnements et la facturation ; améliorer l'expérience et les recommandations ; répondre aux demandes d'assistance ; respecter les obligations légales.

4. Bases légales

Exécution du contrat (CGU et fourniture du service) ; intérêt légitime (sécurité, prévention des abus, amélioration du service) ; consentement lorsque requis (par ex. cookies non essentiels ou communications marketing, le cas échéant) ; obligations légales.

5. Destinataires et sous-traitants

Hébergement et base de données (ex. Supabase), paiements (Bictorys ou CinetPay), emails transactionnels (ex. Resend), outils d'analyse éventuels, et équipes internes (support, coachs/conseillers, modération). Aucune vente de données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

6. Transferts hors UE

Certains sous-traitants peuvent être situés hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents) sont mises en œuvre lorsque la réglementation l'exige.

7. Durée de conservation

Compte actif : durée de la relation contractuelle. Après suppression du compte : effacement ou anonymisation sous un délai raisonnable, sous réserve des obligations de conservation (comptabilité, litiges, sécurité). Les logs de sécurité peuvent être conservés plus longtemps pour la prévention des abus.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (dont le RGPD le cas échéant), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Exercez vos droits via Contact ou depuis Paramètres.

9. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles : HTTPS, contrôle d'accès, politiques RLS côté base de données, procédures de signalement. Aucune mesure n'est absolue : signalez tout incident suspect à ethique@KELLIA.net.

10. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux mineurs. Tout compte suspecté d'appartenir à un mineur pourra être suspendu.