Documents légaux
Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026 — Plateforme KELIAA
1. Objet et éditeur
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme KELIAA, service de mise en relation destiné aux célibataires chrétiens souhaitant construire une relation fondée sur la foi, le respect, la compatibilité et la bienveillance. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU ainsi que la Charte Keliaa.
2. Inscription et éligibilité
L'utilisateur doit être majeur selon la législation applicable, être libre de s'engager (célibataire, veuf/veuve ou en situation équivalente), et fournir des informations exactes et à jour. Un seul compte par personne est autorisé. L'acceptation de la Charte de bienveillance est un prérequis à l'inscription.
3. Description du service
KELIAA propose notamment : création de profil, questionnaires de compatibilité, suggestions de profils, messagerie, outils d'accompagnement (dont l'assistant EVA), et offres d'abonnement. Le service vise le discernement et le projet de mariage ; il ne constitue ni un cabinet de coaching institutionnel, ni un conseil juridique ou médical.
4. Comportement attendu
Sont notamment interdits : le harcèlement, les propos déplacés ou discriminatoires, les sollicitations financières, les profils faux ou usurpés, le partage de contenus illicites, et toute pression inappropriée. KELIAA peut suspendre ou résilier un compte sans préavis en cas de manquement, sans remboursement au prorata sauf obligation légale contraire.
5. Abonnements et paiements
Certaines fonctionnalités sont payantes. Les tarifs sont affichés avant validation. Les paiements sont traités de façon sécurisée via des prestataires de paiement tiers (Mobile Money ou carte bancaire). Sauf mention contraire, les périodes d'abonnement ne sont pas renouvelées automatiquement. Les réclamations relatives au paiement doivent être adressées via la page Contact dans un délai raisonnable.
6. Contenu et propriété intellectuelle
Les photos, textes et autres contenus publiés par l'utilisateur restent sa propriété. L'utilisateur concède à KELIAA une licence non exclusive, mondiale et gratuite d'affichage, reproduction et adaptation technique strictement nécessaire au fonctionnement du service. Les éléments de la plateforme (marque KELIAA, design, logiciels) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
7. Modération
KELIAA se réserve le droit de modérer profils, photos et messages, et de retirer tout contenu contraire aux CGU ou à la Charte. Les signalements sont traités confidentiellement dans la mesure du possible.
8. Limitation de responsabilité
KELIAA facilite la mise en relation mais n'est pas responsable des interactions hors plateforme, ni du succès d'une relation, ni des décisions prises par les utilisateurs. Le service est fourni « en l'état ». Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de KELIAA est limitée aux dommages directs et prévisibles.
9. Résiliation
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres ou via Contact. KELIAA peut résilier l'accès en cas de violation des présentes CGU.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit applicable au siège de l'éditeur, sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur.
11. Contact
Questions : page Contact. Voir aussi la Politique de confidentialité et Notre charte.